向上管理是「有機的藝術」

常常在與職場工作者互動時,我都會被問到:「如何可以做到向上管理?」我會進一步追問:「你指的是什麼?可以多敘述些或舉個例子?」
「我已盡力去做好工作,也努力完成被指派的任務,但主管還是不滿意……他總是可以點出來有哪些人、事的處理方式是可以更好,可以修正,可以顧及……有時,甚至我根本忘了,因此這時,我會説:『我錯了!我疏忽了!』當下,我知道主管又對我的表現不佳記上一筆。」
但事實上,向上管理是簡單的。
在三十年的職場生涯中,向上管理在我的支持網絡系統𥚃,排名第一。
所以,讓老闆了解我的工作狀況,我視為是我自己的責任。我會主動與主管訂立一些例行會議,向老闆報告目標、進度、策略、行動計劃、下一步;若遇到狀況,解決方案為何⋯⋯。
如果你只是説:「我錯了!我疏忽了!」一切就停在這,會引起對方更大的憤怒,因為,你只是將搞砸的問題丟出來。
當我報告完,也立即詢問老闆的意見,及建議。因此,對於「向上管理」,我的態度是:主動的、積極的、有企圖心的;我對目標、仼務達成是有想法、有計劃、有具體實踐的策略。
老闆充份了解我的想法,掌握我的進度,當然會提升對我的信任,我在工作上的體驗會更自在,與老闆的相處是有連結的,表現更優。當然,我有更多機會被委以重任。
「向上管理」是有機的,是人與人的連結。我為老闆完全了解我的工作狀況負完全的責任,這就成為職場一門很美的藝術。

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